Gyakran ismételt kérdések

Hogyan adhatom le a rendelésem?

Egyszerűen: találd meg a ruhát amit meg szeretnél vásárolni. Válaszd ki a megfelelő méretet, majd kattints a „kosárba teszem” gombrara.

(Ha még szeretnél mást is vásárolni, akkor nyugodtan böngész tovább az oldalon, mert a kosarad mentve marad.)

Ha végeztél, akkor menj a kosár oldalra. Itt látod összesítve a megrendelésed részleteit és itt tudod megadni a kuponkódodat is, ha van.

Végezetül töltsd ki a szállítási és számlázási adatokat. Válaszd ki a fizetési módot. A sikeres fizetés és rendelés leadás után egy visszaigazoló emailt küldünk, amelyben minden szükséges információt megtalálsz és egy külön e-mailben küldjük a számlát is.  

Mennyi idő, mire megérkezik a rendelésem?

A raktáron lévő ruháink legjobb esetben 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. Speciális esetekben ez  5-6 munkanap is lehet. Az „előrendelhető” ruháink 10-14 munkanapon belül kerülnek kiszállításra.

Hogyan lehet fizetni?

Oldalunkon jelenleg átutalással, bankkártyával és utánvéttel is lehet fizetni.

Milyen szállítási módok vannak?

Jelenleg GLS futárszolgálattal küldjük ki a csomagokat. A szállítási időpontról SMS-ben értesít a futárszolgálat.

Mikor kapom meg a számlám?

A közvetlenül a rendelés után automatikusan küldjük az elektornikus számlát e-mailben.  

Mi a helyzet, ha cserélném a terméket vagy visszaküldeném?

Amennyiben pénz visszafizetést szeretnél: A visszaküldeni kívánt terméket becsomagolva, bankszámlaszámmal együtt postai úton, vagy futárszolgálattal küld vissza a címünkre és a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszautaljuk a termék árát.

Amennyiben cserét szeretnél: Rendeld meg a csere terméket a webshopunkban és írd a megjegyzés rovatba, hogy csere lesz. A másik terméket juttasd vissza hozzánk és amint megérkezett, már küldjük is amelyiket cserében választottál.

Fontos, hogy a terméket/termékeket sértetlen állapotban kell visszajuttatni. 

Külföldre is van kiszállítás?

Persze, európán belül! Ezzel kapcsolatban a megrendelésed kérlek, hogy e-mailben küldd el. E-mail: info@lakatoslilla.hu

Milyen méret számomra a legmegfelelőbb?

Van még kérdésem. Kit kereshetek?

Ha lenne még kérdésed, akkor nyugodtan keress e-mailben: info@lakatoslilla.hu